おサイフケータイ・楽天Edy・モバイルSuicaなどのICアプリ（電子マネーアプリ）は、 すべて削除したうえでの発送をお願いいたします。
【ご注意】
ICアプリ内のお客様情報の削除については、各携帯ショップへの持込みが必要な場合がございます。 削除の仕方が解らない場合はお近くの携帯ショップにお問い合わせください。
SIMカード・SDカードは必ず抜いた状態でお送りください。
【ご注意】
SIMカード・SDカードが入ったままでお送り頂いた場合でも返却はできませんので、ご注意ください。
弊社にスマートフォンが到着後動作確認をさせて頂きますので、暗証番号を各メーカーの「初期設定番号」に変更お願い致します。
docomo 初期設定番号 「0000」
SoftBank 初期設定番号 「9999」
au 初期設定番号 「1234」
暗証番号の変更方法が分からない場合は、取扱説明書や各キャリアのHPにてご確認頂けます。
それでもお分かりにならない場合は、各キャリアのショップにお問い合わせください。
お客様ご自身でバックアップを行ったうえ、個人情報を含むデータを必ず消去した状態でお送りください。
弊社では、個人情報を含むデータを消去されずに発送された端末のトラブルにつきましては、一切保証いたしかねます。
弊社にて動作確認をさせて頂きますので、バッテリーが充電された状態でお送りください。
弊社にて動作確認をさせて頂きますので、遠隔ロックを設定されている場合は必ず解除してください。
「ケータイ補償お届けサービス」・「ケータイ安心パック（おまかせロック）」・「基本オプションパック」・「あんしん保証パック」等の、有料サービスを契約されている場合は、必ずオプションの解約をしてください。当店との売買成立後に、不正利用（盗難品やおまかせロック等の遠隔ロック）が発覚した場合、警察への被害届け及び損害賠償請求を行うことがあります。
【ご注意】
「遠隔ロック」の名称は各携帯電話会社によって異なります。
docomo「おまかせロック」・au「安心ロック」・SoftBank「安心遠隔ロック」